Para a temporada de verão 2019/2020 no litoral norte paulista, a Concessionária Tamoios implanta a Operação Verão Seguro na Rodovia dos Tamoios. Desenvolvida em parceria com a ARTESP e apoiada pela Polícia Militar Rodoviária, a operação consiste em diversas ações operacionais, de engenharia e educação com o objetivo de promover mais fluidez e segurança no tráfego para os usuários da rodovia.
No período de 20 de dezembro a 02 de março, a Operação Descida poderá ser montada nos casos em que o volume de tráfego for mais intenso no sentido litoral. Aos finais de semana a operação estará em funcionamento com início às 13h da sexta-feira e término às 17h do sábado.
Os usuários da Rodovia dos Tamoios contarão com o sistema Wi-Fi, disponível em todo o trecho da concessão, do km 11,5 ao km 83, para o uso do Botão S.O.S e App Tamoios, ferramentas que substituem os tradicionais call-box.
No App Tamoios o usuário tem acesso ao botão S.O.S, pelo qual ele entra em contato com o Centro de Controle Operacional da rodovia em caso de urgência, acessa câmeras ao vivo, alertas, clima, mapa da rodovia, telefones úteis e a Rádio Web Estrada do Sol, com informações atualizadas das condições de tráfego na rodovia, notícias e música.
Em caso de necessidade, haverá aumento de recursos disponíveis ao atendimento ao usuário, com mais funcionários, guinchos e viaturas de inspeção e a implantação da Operação Papa Fila nos pedágios. Em caso de emergência, o telefone 0800 545 0000 estará à disposição do usuário.
As obras de duplicação do trecho de Serra com interferência no tráfego estarão suspensas entre os dias 20/12 e 05/01. As obras de manutenção da rodovia podem ocorrer condicionadas ao fluxo de tráfego.
Equipes de engenharia e operações da Concessionária realizam o monitoramento de encostas da Serra e dos dados das 5 Estações Meteorológicas que medem o volume de chuvas na região, garantindo a segurança dos usuários que trafegam pela Tamoios.
A Concessionária realiza o monitoramento de 83 câmeras da rodovia e disponibiliza aos usuários dois SAU’s – Serviços de Atendimento ao Usuário, localizados no km 19, sentido Litoral, e km 48, sentido São José dos Campos, abertos 24h por dia.
O motorista que for utilizar a rodovia dos Tamoios pode acompanhar as condições de tráfego e as Campanhas de Segurança através do Twitter @Tamoios099, site (www.concessionariatamoios.com.br), Rádio Web Estrada do Sol e pelo App Tamoios.
