Muitos brasileiros têm reclamado com o atraso no envio das faturas. Falhas na logística de entrega dos boletos fazem com que o cidadão tenha que arcar com os custos das multas e juros para pagar as contas em atraso. Os principais alvos das reclamações são as empresas de telecomunicações, cartões de crédito e planos de saúde.
Em contrapartida, com a evolução da tecnologia nos últimos tempos, as empresas têm cada vez mais disponibilizado canais de atendimento online para o cliente emitir a fatura nos meios digitais.
Essa tendência de emitir segunda via de contas online veio para ficar. Inclusive, as empresas têm incentivado os clientes a emitir a segunda via do boleto online disponibilizando canais de atendimento via site da empresa, WhatsApp, chat, telefone, entre outros meios para o cliente entrar em contato e emitir o documento.
Emitir a segunda vida de contas online
Além de ser mais prático, emitir a segunda via de contas no meio digital contribui para a causa ambiental. A emissão de um documento pela internet diminui o consumo de papel que a empresa teria que utilizar para a impressão da fatura.
