A partir da próxima sexta-feira (16), a Concessionária Tamoios dá início à Operação Verão 2022/2023. Esta será a primeira temporada em que os usuários contarão com a Serra Nova em funcionamento. A operação será realizada de 16 de dezembro de 2022 a 28 de fevereiro de 2023.
A Serra Antiga é utilizada como pista de descida (São José dos Campos > Caraguatatuba) e a Serra Nova como pista de subida (Caraguatatuba > São José dos Campos).
Desenvolvida em parceria com a ARTESP e apoiada pela Polícia Militar Rodoviária (PMR), a operação consiste em diversas ações operacionais, de engenharia e campanhas com o objetivo de promover mais fluidez e segurança ao tráfego para os usuários da rodovia.
Confira as ações e orientações para os usuários que utilizarão a rodovia nesse período:
REFORÇO NOS RECURSOS
Durante os meses de dezembro, janeiro e fevereiro, veículos extras (como Guinchos Leves e Guinchos Pesados) serão colocados à disposição dos usuários que, junto com o aumento de efetivo, irão suprir o aumento de demanda por serviços.
Nas praças de pedágio, a Operação Papa Filas também poderá ser acionada. A Concessionária sugere que os motoristas utilizem as cabines com cobrança automática (sem contato com o Operador nem pagamento no local). Para utilizá-las é necessário possuir um dos seguintes sistemas de pagamento: Veloe, ConectCar, Move Mais, Taggy ou Sem Parar.
OBRAS
As obras com interferência no tráfego seguirão calendário específico no período das festas de final de ano e no carnaval.
RESTRIÇÃO DE VEÍCULOS DE CARGA
O tráfego de veículos de carga seguirá as portarias estabelecidas pelo Departamento de Estradas de Rodagem (DER), conforme publicado em nosso site: https://concessionariatamoios.com.br/a-tamoios/restricoes
COMUNICAÇÃO COM O USUÁRIO
O motorista que for utilizar a rodovia dos Tamoios pode acompanhar as condições de tráfego através do Twitter @Tamoios099, site (www.concessionariatamoios.com.br), Rádio Web Estrada do Sol e pelo App Tamoios. Esses canais continuarão exibindo mensagens educativas e de segurança viária aos usuários durante a temporada.
Também é importante que o usuário esteja atento às informações exibidas pelos Painéis de Mensagens Variáveis (PMV) disponibilizados em diversos pontos da rodovia.
Em caso de emergência, o usuário conta com os seguintes meios de comunicação:
Botão SOS no Aplicativo Tamoios
0800 545 0000
TÚNEIS DA SERRA NOVA
Botão de emergência existente nas saídas de emergência
Botão de emergência existente ao lado dos hidrantes (caixas vermelhas) a cada 60 metros
FISCALIZAÇÃO POR VIDEOMONITORAMENTO
A fiscalização por videomonitoramento realizada pela Polícia Militar Rodoviária (PMR) continua acontecendo 24 horas por dia a partir das câmeras do Centro de Controle Operacional (CCO). É importante que o usuário respeite as leis de trânsito, a sinalização e os limites de velocidade da via.
COMO ACESSAR A SERRA NOVA (TÚNEIS)
Quem sai do litoral norte em direção ao Vale do Paraíba e demais regiões, deve utilizar a Serra Nova. O vídeo que explica o acesso para os túneis está disponível aqui: https://www.youtube.com/watch?v=mZ4bvE22wFM
SEGURANÇA VIÁRIA – ORIENTAÇÕES GERAIS
Faça a revisão do seu veículo regularmente
Programe sua viagem: verifique o trajeto a ser seguido
Observe a sinalização da rodovia
Utilize o cinto de segurança (em todos os passageiros do veículo)
Se beber, não dirija
SEGURANÇA VIÁRIA – ORIENTAÇÕES PARA OS TÚNEIS
O novo trecho de serra conta com 22 km de túneis e viadutos que ligam o Litoral Norte ao Vale do Paraíba. É muito importante que os usuários conheçam as orientações de segurança em túneis para uma viagem ainda melhor:
O que fazer antes de sair de casa:
Confira o nível de combustível
Baixe o Aplicativo Tamoios
O que fazer antes de entrar no túnel
Acenda os faróis
Tire os óculos de sol
Observe e obedeça a sinalização. Não trafegue pela faixa se a indicação estiver com o X vermelho
Atenção aos limites de altura: 5,50m
O que fazer dentro do túnel
Sempre observe as mensagens dos Painéis de Mensagem Variável no teto dos túneis que informam as condições de tráfego na rodovia (tais como: acidente, neblina…);
Mantenha distância segura do veículo à frente;
Evite ultrapassagens desnecessárias;
Não trafegue pelo acostamento;
Evite mudar de faixa dentro do túnel;
Jamais retorne ou trafegue de marcha à ré;
Nunca pare na pista e, em caso de emergência, utilize o acostamento;
Respeite os limites de velocidade;
O que fazer em caso de congestionamento:
Mantenha distância do veículo à frente mesmo que esteja se movendo lentamente ou esteja parado
Desligue o motor se você estiver parado há mais de um minuto
Ouça as mensagens emitidas pelos alto-falantes e siga todas as instruções passadas pelos operadores
O que fazer em caso de pane ou acidente
Se possível, pare no acostamento;
Ligue o pisca-alerta;
Desligue o motor do veículo;
Solicite ajuda por um dos telefones de emergência disponíveis a cada 60 metros, acione o Botão SOS pelo Aplicativo Tamoios sem sair do veículo ou ligue 0800 545 0000;
Aguarde a chegada das equipes de atendimento.
O que fazer se o veículo estiver pegando fogo:
Se possível, continue dirigindo para fora do túnel;
Se não for possível dirigir para fora do túnel, pare o veículo, desligue o motor e saia dele imediatamente; Utilize a saída de emergência mais próxima;
Informe o ocorrido aos operadores da Tamoios, utilizando uma das opções;
Botão de emergência existente nas saídas de emergência;
Botão de emergência existente ao lado dos hidrantes (caixas vermelhas) a cada 60 metros;
Botão SOS do Aplicativo Tamoios;
0800 545 0000.
O que fazer caso seja necessário evacuar o túnel:
Ouça as mensagens emitidas pelos alto-falantes e siga todas as instruções passadas pelos operadores;
Deixe o veículo parado, desligado, com as portas destrancadas e a chave na ignição. Isso é seguro e necessário, pois as autoridades podem precisar manobrar os veículos nos casos de emergência. Lembrando: o túnel é monitorado por câmeras;
Leve consigo somente documentos e objetos pessoais;
A evacuação pode ser feita pelas saídas de emergência disponíveis a cada 200 metros. Aguarde instruções nesse local. A sala de emergência é um lugar seguro e monitorado;
Nunca circule pelo túnel de emergência sem a orientação e acompanhamento de um colaborador da Concessionária. O túnel é utilizado pelos veículos de emergência para os atendimentos e possui interfone, alto-falantes e câmeras;
Assim que for seguro, as equipes de atendimento da Concessionária Tamoios fornecerão as orientações para voltar ao seu veículo.
Orientações para veículos de carga:
Antes de subir a serra, acesse o Posto Geral de Fiscalização (PGF) obrigatoriamente para pesagem e/ou verificação de temperatura do veículo
Verifique as condições mecânicas e o nível de combustível do veículo
Trafegue pela faixa da direita
Nunca ultrapasse dentro dos túneis
Em caso de transporte de Produtos Perigosos: sempre mantenha visível e correta a identificação do produto transportado, conforme a legislação vigente (ONU).
SAÚDE – COVID 19
Reforçamos também a importância de manter os cuidados com a saúde para prevenção do covid-19 e outras doenças:
Lave as mãos com frequência e complemente a higiene com o álcool 70%;
Complete seu ciclo vacinal, com as doses de reforço;
Evite aglomerações;
Tenha uma alimentação leve e saudável & beba água.
