Se você trabalha com oferta de produtos, precisa usar o WhatsApp para vender. Afinal, esse é o app de mensagens preferido dos brasileiros, então, se você quer se aproximar do público para oferecer seus produtos, não pode deixar de usá-lo.
Para te ajudar com isso, hoje trouxemos uma série de informações e dicas para tornar o WhatsApp uma das suas melhores armas para efetivar vendas.
Sendo assim, não deixe de ler até o final se quiser saber como extrair todo o potencial do “zap” e gerar muito lucro com ele.
Por que usar o WhatsApp para vender?
Quando dissemos que o WhatsApp é o mensageiro preferido do brasileiro, não é força de expressão. Para você ter uma noção, já são mais de 165 milhões de usuários no Brasil, estando o app instalado em cerca de 99% dos celulares brasileiros.
Além disso, pesquisas mostram que o usuário do WhatsApp é fiel: 92% das pessoas usam o aplicativo todos os dias para se comunicar.
Por tudo isso, dá para perceber como o WhatsApp é importante na vida dos seus clientes e como é importante que você o utilize, se quiser se aproximar e oferecer seus produtos, não é mesmo?
E se você ainda não está convencido da necessidade de usar o WhatsApp para vender, dê uma olhada nestas vantagens de usá-lo.
1. Você conversa mais de perto com seu público
Como vimos, o WhatsApp já faz parte da vida das pessoas. Então, quando você as aborda através dele, elas não se sentem incomodadas e você aumenta suas chances de venda.
Afinal, as conversas pelo “zap” são muito mais pessoais do que por e-mail, por exemplo, o que pode abrir caminho para você cativar o cliente e convencê-lo a comprar.
2. Tem mais agilidade no processo de vendas
O WhatsApp é checado inúmeras vezes durante o dia pela grande maioria dos usuários. Desse modo, quando você envia uma mensagem por ele, as pessoas tendem a responder mais rápido e isso acelera o processo de venda.
3. Pode trabalhar em vários projetos simultaneamente
Quando você está trabalhando pelo WhatsApp, pode atuar em várias frentes ao mesmo tempo. Por exemplo, enquanto você espera a resposta de um cliente, pode conversar com outro para oferecer seus produtos, com outro para tirar dúvidas, etc.
Assim, seu trabalho se torna mais dinâmico, sua produtividade aumenta bastante e o seu lucro também.
Como tornar o WhatsApp um excelente canal de vendas?
Já vimos como usar o WhatsApp para vender pode ser vantajoso, em especial para pequenos negócios.
Entretanto, você também precisa fazer a sua parte se quiser explorar ao máximo esses benefícios. E para te ajudar com isso, trouxemos algumas dicas de como potencializar a eficácia do WhatsApp como canal de vendas.
1. Prefira usar o WhatsApp Business
O WhatsApp Business, que é a conta comercial do WhatsApp, oferece muitas ferramentas que a conta pessoal não tem. Então, para aproveitar essas ferramentas, você deve usar o WhatsApp Business para trabalhar.
Assim, além de poder usufruir destes recursos exclusivos, você transmite mais credibilidade e profissionalismo para seus clientes e leads.
2. Aposte na função catálogo
Por falar em recurso do WhatsApp Business, um dos principais é a função catálogo. Por meio dela, você pode expor seus produtos e acrescentar informações sobre eles, como preço, descrição, etc.
Para usar essa funcionalidade, é só clicar nos 3 pontinhos no canto superior direito da página inicial do seu WhatsApp Business, clicar em “Catálogo”, fazer o upload das fotos dos produtos e adicionar os dados sobre eles.
Dessa forma, seu cliente se sente em uma verdadeira vitrine, pode comprar com comodidade e você garante maior probabilidade de sucesso.
3. Automatize processos
Outro recurso muito interessante do WhatsApp Business são as mensagens automáticas, onde você pode programar uma resposta padrão para ser enviada sempre que alguém fizer contato e você estiver offline.
Com isso, você não deixa seu cliente sem resposta e não precisa pagar hora extra ou trabalhar em horários alternativos para isso.
Você pode, ainda, investir em um chatbot, que é um mecanismo que usa Inteligência Artificial capaz de manter um diálogo sem que haja mão de obra orgânica por trás.
Apesar de parecer complexo e caro, esse tipo de software é relativamente simples e barato para ser instalado.
4. Divulgue botões de direcionamento
É muito importante que você divulgue o link e o número do seu WhatsApp para que as pessoas possam te encontrar. E uma das melhores formas de se fazer isso é adicionar botões de conversa em seus materiais publicitários digitais.
Então, não deixe de colocar cards de direcionamento em sua newsletter, blog, posts, anúncios, postagens nas redes sociais, etc.
5. Invista em qualidade técnica
Se você vai trabalhar com o WhatsApp, precisa investir em aparelhos eletrônicos de boa qualidade, um serviço de Internet que não caia, etc.
Afinal de contas, falhas técnicas frequentes podem atrapalhar seu desempenho e prejudicar a sua reputação profissional entre seus clientes.
6. Use ferramentas de apoio
Além de usar equipamentos e internet de boa qualidade, você também precisa contar com ferramentas digitais eficientes para te socorrer quando acontecerem eventuais problemas.
Por exemplo, imagine que você tem uma série de propostas enviadas, uma lista de contatos recheada de clientes, catálogo de produtos atualizado, enfim, uma plataforma de vendas bem estruturada e sólida. Agora imagine que seu celular dá uma pane e você perde todas essas informações.
Nesse exemplo hipotético, você não conseguiria recuperar esses dados se não tivesse ativado o backup do WhatsApp.
Agora imagine trocar seu aparelho Android por um iPhone, ou vice-versa, e descobrir que não consegue transferir seus dados para ele. Em todos esses exemplos, você precisa corrigir o quanto antes o problema para poder voltar a trabalhar.
E em todos esses exemplos, a solução é o Wondershare MobileTrans.
Conheça o MobileTrans
O MobileTrans é uma ferramenta completa para solucionar e prevenir problemas com o celular, seja ele um iPhone ou um Android, principalmente quanto à transferência e recuperação de dados.
Com ele, você tem acesso a funcionalidades como fazer um backup no iPhone e Android, recuperar conversas do WhatsApp, do WeChat, Line, dentre outros.
Além disso, ele também permite transferir conversas WhatsApp do Iphone para Android, Google Drive e muito mais.
Para fazer uso dessas funções, basta fazer o download, conectar o celular e seguir os poucos passos para realizar a tarefa que você deseja.
Por tudo isso, o MobileTrans é o recurso perfeito para quem quer usar o WhatsApp para vender e não ter que se preocupar com falhas técnicas.
Conclusão
A pandemia impulsionou uma intensa transformação digital, que acabou por impactar os hábitos de consumo das pessoas.
Dessa forma, após se verem obrigados a usar os meios digitais para comprar, os consumidores gostaram da ideia e, agora, muita gente compra tudo pela Internet. Em contrapartida, o WhatsApp se tornou um dos principais meios de comunicação entre as pessoas.
Então, trocando em miúdos, se você trabalha com vendas, precisa se atualizar e acompanhar essas mudanças se não quiser ficar para trás de quem não resistir à evolução do mercado.
Sendo assim, não fique para trás: coloque essas dicas em prática, baixe o MobileTrans como suporte e comece hoje mesmo a usar o WhatsApp para vender!
